Bem-vindo ao site solucaofsa.com.br. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços, conteúdos e canais de atendimento.

1. Sobre a Empresa

A Solução Util atua nas áreas de cobrança, recuperação de crédito e vendas no segmento de turismo e lazer, com foco em clubes, parques e empreendimentos similares.

A empresa possui estrutura completa para atendimento, negociação e gestão de clientes, sempre respeitando a legislação vigente, especialmente as normas relacionadas à proteção de dados pessoais.

2. Serviços Oferecidos

Através deste site e de seus canais de atendimento, a Solução Util poderá oferecer:

• Serviços de cobrança e recuperação de crédito;
• Negociação de débitos de clientes inadimplentes;
• Intermediação e apoio em vendas de cotas de clubes, parques e empreendimentos turísticos;
• Atendimento ao cliente para esclarecimentos, renegociação e suporte;
• Gestão de carteira de clientes;
• Campanhas promocionais e ofertas relacionadas ao segmento de turismo e lazer.

3. Uso do Site

O usuário se compromete a utilizar este site de forma adequada, ética e em conformidade com a legislação vigente, abstendo-se de:

• Praticar atividades ilegais ou que violem a legislação aplicável;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, áreas restritas, servidores ou bancos de dados;
• Utilizar indevidamente as informações disponibilizadas no site;
• Inserir ou transmitir vírus, códigos maliciosos ou qualquer conteúdo que comprometa a segurança da plataforma.

As informações disponibilizadas no site poderão ser alteradas, atualizadas ou removidas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

4. Responsabilidades

4.1. Da Empresa

A Solução Util se compromete a:

• Prestar seus serviços com profissionalismo, boa-fé e transparência;
• Manter canais de atendimento compatíveis com sua operação;
• Respeitar a confidencialidade das informações tratadas;
• Atuar conforme a legislação aplicável.

4.2. Do Usuário

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, quando solicitado;
• Manter a segurança dos seus dados e dispositivos de acesso;
• Utilizar os serviços e canais da empresa de forma ética, respeitosa e legal.

5. Proteção de Dados

A Solução Util observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais tratados em suas operações.

Os dados coletados poderão ser utilizados para finalidades legítimas, tais como:

• Execução dos serviços contratados;
• Atendimento ao cliente e suporte;
• Processos de cobrança, negociação e recuperação de crédito;
• Comunicação de ofertas, campanhas e serviços, quando permitido pela legislação aplicável.

6. Atendimento ao Cliente

O atendimento poderá ser realizado por canais oficiais, incluindo telefone, WhatsApp, e-mail e formulários disponíveis no site.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site é de propriedade da Solução Util ou utilizado mediante autorização, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.

8. Limitação de Responsabilidade

A Solução Util não se responsabiliza por falhas técnicas, interrupções do site ou decisões tomadas pelo usuário com base nas informações disponíveis.

9. Alterações dos Termos

Os Termos de Serviço poderão ser atualizados a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.

10. Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

11. Contato

Em caso de dúvidas, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais disponibilizados no site.